Veelgestelde Vragen

Hoe kunnen wij je van dienst zijn?

Meest gestelde vragen

  1. Wanneer kan ik het beste overstappen van energie?
  2. Wanneer gaat de bedenktijd in bij een overstap van energie?
  3. Ben ik het voordeligst uit als ik ieder jaar overstap van energie?
  4. Wanneer ontvang ik mijn welkomstpremie?
  5. Hoe kan ik overstappen van energieleverancier?
  6. Kan ik beter voor vaste of variabele energietarieven kiezen?
  7. Moet ik mijn oude energieleverancier zelf opzeggen?
  8. Kan het voorkomen dat ik met overstappen zonder energie kom te zitten?
  9. Hoe lang duurt het voordat ik van energieleverancier gewisseld ben?

Energierekening

  1. Hoe wijzig ik mijn maandelijks termijnbedrag voor energie?
  2. Betaal ik BTW over de energie belasting?
  3. Uit welke kosten bestaat mijn energierekening?
  4. Waar kan ik mijn verbruiksgegevens voor energie opvragen?
  5. Waarom ontvang ik twee energierekeningen?
  6. Wat betekent omgerekend verbruik bij gas?
  7. Wat is het termijn- of voorschotbedrag?
  8. Wat is de oorzaak van een te hoge energierekening?
  9. Wat is een jaarafrekening?
  10. Wat is vastrecht?

Energietarieven

  1. Enkeltarief of dubbeltarief?
  2. Hoe kan ik switchen van enkeltarief naar dubbeltarief?
  3. Hoe kan ik switchen van dubbeltarief naar enkeltarief?
  4. Wanneer gaan de normaal- en daluren in?
  5. Wat betekent Opslag Duurzame Energie (ODE)?
  6. Wat is energiebelasting?
  7. Wat is capaciteitstarief?
  8. Wat zijn leveringskosten?
  9. Wat zijn meterkosten?
  10. Wat zijn netbeheerkosten?

Transport & aansluitingen

  1. Hoe berekent mijn netbeheerder het aansluittarief?
  2. Hoe wordt gas en stroom geleverd bij mij thuis?
  3. Hoe wordt groene gas of stroom geleverd bij mij thuis?
  4. Hoe laat ik mijn aansluiting verwijderen?
  5. Hoe weet ik dat groen gas echt groen is?
  6. Kan ik zelf een netbeheerder kiezen?
  7. Waar vraag ik een nieuwe aansluiting aan voor gas en stroom?
  8. Wat is de EAN-code?
  9. Wat is hernieuwbaar gas?
  10. Welke netspanning mag mijn aansluiting hebben?
  11. Wie bepaalt de aansluitkosten?
  12. Wie is mijn netbeheerder?
  13. Wie verzorgt het transport van gas en stroom?

Zonnepanelen

  1. Wat is de beste omvormer bij zonnepanelen?
  2. Hoe werkt het terugleveren bij een dubbele energiemeter?
  3. Is voor zonnepanelen een andere energiemeter nodig?
  4. Kan ik zelf opgewekte stroom opslaan?
  5. Moet ik overstappen als ik zelf stroom opwek?
  6. Wat is een terugleververgoeding?
  7. Wat is salderen?
  8. Welke soorten zonnepanelen zijn er?

Overstappen

  1. Wanneer kan ik het beste overstappen van energie?
  2. Wat kost overstappen van energieleverancier?
  3. Kan het voorkomen dat ik met overstappen zonder energie kom te zitten?
  4. Aan wie moet ik mijn meterstanden doorgeven als ik overstap van energie?
  5. Kan ik overstappen van energie wanneer mijn contract nog loopt?
  6. Kan een energieleverancier mij extra kosten rekenen wanneer ik overstap?
  7. Hoelang voor mijn energiecontract afloopt kan ik overstappen?
  8. Ben ik het voordeligst uit als ik ieder jaar overstap van energie?
  9. Moet er aan- en afgesloten worden wanneer ik overstap van energie?
  10. Moet ik mijn huidige energieleverancier inlichten als ik ga overstappen?
  11. Wanneer ontvang ik mijn welkomstpremie?
  12. Wat moet ik regelen als ik ga verhuizen?
  13. Wie zegt mijn oude contract op wanneer ik overstap?
  14. Hoe vaak mag ik van energieleverancier wisselen?
  15. Ben ik verplicht om van energieleverancier te veranderen?
  16. Kan ik overstappen van energie als ik afgesloten ben?
  17. Hoe lang duurt het voordat ik van energieleverancier gewisseld ben?
  18. Hoe kan ik overstappen van energieleverancier?
  19. Kan ik beter voor vaste of variabele energietarieven kiezen?
  20. Loont het om over te stappen bij een laag energieverbruik?
  21. Wanneer gaat de bedenktijd in bij een overstap van energie?
  22. Wat houdt de wet kopen op afstand in?

Energiecontract & opzegging

  1. Hoe weet de nieuwe energieleverancier wanneer mijn energiecontract afloopt?
  2. Wat is het Contract Einde Register (CER)?
  3. Mag mijn energiecontract stilzwijgend worden verlengd?
  4. Moet ik mijn gas- en elektriciteitsmeter laten aanpassen?
  5. Wat gebeurt er aan het eind van mijn energiecontract?
  6. Energiecontract opzeggen bij emigratie
  7. Energiecontract opzeggen bij overlijden
  8. Energiecontract opzeggen bij samenwonen
  9. Energiecontract opzeggen bij scheiding
  10. Energiecontract opzeggen bij verhuizing

Energiemeter

  1. Enkele of dubbele energiemeter?
  2. Hoe kan het dat mijn meter een te hoog energieverbruik aangeeft?
  3. Moet ik de meterstanden doorgeven bij verhuizing?
  4. Moet ik mijn energiemeter laten aanpassen als ik overstap van energie?
  5. Waarom wijken de meterstanden op mijn jaarafrekening af?
  6. Wanneer moet ik kiezen voor een dubbele meter?
  7. Wat is een slimme energiemeter?
  8. Wat kan ik doen wanneer mijn energieverbruik te hoog is?
  9. Wie geeft de meterstanden door bij een overstap van energie?